Мобильная версия | RSS
Счастливый Вы человек, Гость!
Можно зарегистрироваться.
Меню сайта
Реклама
Разделы
Медицинские новости Украины [44]
Медицинская реформа в Украине [10]
Клинические исследования [77]
Новости сайта [8]
Новости НМУ [8]
Разное [2]
Медицинские выставки и конференции 2015 [7]
Медицинские выставки и конференции 2016 [2]
Форма входа
Логин:
Пароль:
Записи в дневниках
Народный опрос
Опасно ли детям учиться в одном классе с ВИЧ-инфицированным ребенком?
Всего ответов: 4291
Календарь новостей
«  Август 2013  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031
Неофіційний сайт студентів
НМУ імені О.О. Богомольця, м. Київ
Главная » Новости » 2013 » Август » 7 » "Горячая" линия Минздрава Украины набирает обороты
"Горячая" линия Минздрава Украины набирает обороты
21:48
Уже почти пять месяцев в Министерстве здравоохранения Украины работает обновленная "горячая" телефонная линия, которая была создана для оперативного реагирования на обращения граждан.

По номеру 0-800-801-333 с 9.00 до 18.00 по будням украинцы и иностранцы могут быть информированными о деятельности министерства и его подразделений, подробно узнать

консультацию по медицинскими вопросов, предоставить свои предложения, благодарности и жалобы и т.д..

В июле 2013 года на "горячую" линию Минздрава Украины обратилось почти две тысячи граждан, в основном интересовались средствами и ценами на них, правилами получения медицинских справок, деятельности медико-социальной экспертной комиссии, многие звонков были посвящены летний вступительной кампании в медицинских учебных учреждений. Также украинское интересовали вопросы иммунопрофилактики, онкологии, детской медицины.

В этом месяце более сотни украинского по телефону "горячей" линии получили исчерпывающую информацию по заболеваемости гепатите и современных методик его диагностики, профилактики и лечения, ведь накануне Всемирного дня борьбы с гепатитом в Министерстве здравоохранения Украины был организован дополнительные каналы связи.

Оперативный телефонная связь с министерством налажено не только для рядовых граждан, но и для специалистов отрасли. В телефонном режиме врачи, средний и младший медицинский персонал могут получить информацию о лицензировании, аккредитации, обучение и повышение квалификации, узнать о нормативных новинки и правила, новации в медицинской практике.

Современный Контакт-центр МЗ Украины способен обрабатывать большие массивы информации, автоматизировать процессы запросов, формировать определенные базы данных и необходимую отчетность. Отчеты за день, неделю, месяц о звонках, поступающих на "горячую линию" получают Министр, его заместители и профильные специалисты Минздрава Украины, где проводится анализ категорий обращений для усиления качества предоставляемой гражданам. В ближайшее время региональные медицинские «горячие» линии, которые сейчас работают в областях, окажутся в Контакт-центр центрального аппарата министерства. Таким образом, будет создана единая сеть «горячих линий» МЗ Украины по оперативным переключениям в регионального оператора, расширит разъяснительную работу специалистов здравоохранения.

Напомним, что по результатам общественного мониторинга качества работы телефонных «горячих» линий органов исполнительной власти в Украине, «горячая линия» Министерства здравоохранения Украины заняла второе место, уступив лишь первенства контакт-центра Министерства доходов и сборов. Такие выводы в июле 2013 года были обнародованы коалицией общественных организаций во главе с Одесским общественным институтом социальных технологий в рамках проекта «Температура« горячих линий », который реализуется при содействии Секретариата КМУ и Международного фонда« Возрождение ».

По материалам "Пресс-служба Минздрава Украины"

Категория: Медицинские новости Украины | Просмотров: 5356 | Добавил: nmu
Всего комментариев: 0
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
Объявления на сайте
Новости на сайте
Продажа литературы на сайте
Медицинские выставки 2015
Статистика
Rambler's Top100 Союз образовательных сайтов
Яндекс.Метрика


Онлайн всего: 9
Гостей: 9
Пользователей: 0

Пользователи on-line:

География посетителей сайта
Copyright cтуденты НМУ © 2016